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真金不怕火炼，，，，，，，，事实胜于雄辩

2005-06-03

真金不怕火炼，，，，，，，，事实胜于雄辩

----日商对我公司的重大质量投诉以日方致歉而了却

今年2月，，，，，，，，我公司通过日本代理出口300公斤韶冶“南华”牌铟锭给日矿质料公司（NIKKO MATERIAL）生产ITO靶材。。。。。。4月7日，，，，，，，，我们收到了来自代理和日矿的投诉信，，，，，，，，称该批货锡元素化验效果严重超标，，，，，，，，高达70PPM！而条约执行的国标为：锡≤15PPM，，，，，，，，韶冶质检报告上也显示含锡为5PPM。。。。。。

公司商务部连忙召开聚会，，，，，，，，仔细翻阅和讨论往来的信件、电邮、传真、条约以及装运票据。。。。。。一方面与韶冶厂交流意见，，，，，，，，另一面凭证国际老例发书面通知给日本客户，，，，，，，，包管在最短的时间内复查并转达效果。。。。。。

4月10日在韶关，，，，，，，，公司商务部，，，，，，，，韶冶销售部，，，，，，，，质管部和马冶分厂有关向导和营业主管举行紧迫聚会。。。。。。经由长达四小时的强烈辩说和内部自查，，，，，，，，无论是生产工艺控制，，，，，，，，照旧取样、化验都未发明异常。。。。。。可是，，，，，，，，为了稳重起见，，，，，，，，聚会决议派马坝分厂手艺副厂长前往海内该领域着名的南京大学和南京锗厂从事复检事情和手艺交流。。。。。。

三日后，，，，，，，，南京大学和南京锗厂的化验效果出来，，，，，，，，三个批号、六个样品锡的效果都落在5PPM以内，，，，，，，，证实韶冶的化验效果是准确的。。。。。�；；；；；；；；樾Ч偷饺毡竞�，，，，，，，，日本客户也有针对性地连忙举行复查事情。。。。。。5月23日，，，，，，，，日本的化验效果也出来，，，，，，，，三个批号、六个样品的效果与韶冶的基内情符。。。。。。日本客户心折口服地认可letou国际米兰官网化验要领和装备都是先进和值得信任的！是他们自己的“人为过失”（HUMAN MISTAKES）所致。。。。。。

日本客户专门致信以体现致歉，，，，，，，，包管此类的事情不会再爆发，，，，，，，，并谢谢letou国际米兰官网手艺指导。。。。。。同时也浏览我们优异的营销步队，，，，，，，，完善的质量管理系统和迅捷、高效的服务作风。。。。。。日本客户还体现，，，，，，，，此次的“误会”不会使我们业已建设的商业合作关系受到影响，，，，，，，，相反，，，，，，，，将越发促使我们一直改善和规范各自事情，，，，，，，，增强我们进一步合作的信心。。。。。。

深圳市letou国际米兰官网岭南商务部

2005年5月24日

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